‘근무시간’
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 상담사 스트레스 관리, 유연근무 등 복지 힘써
신한카드(대표 문동권·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 신용카드 산업 우수 콜센터로 15년 연속 선정됐다
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 고객에게 더 나은 상담 경험 선사…금융서비스업 20곳으로 최다
한국능률협회컨설팅(KMAC) ‘2024년 플래티넘 콜센터’ 발표 346개 기업과 기관 중 42곳 선정 수신여건·상담태도 등 5가지 조사 KSQI(Korean Servi
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 시니어전담팀에 이어 MZ전담팀 신설…본인인증 도입, 금전 피해 발생‘0’기록
삼성화재(사장 이문화·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 손해보험(장기, 일반/자동차 전 부문) 산업 우수
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우울증 진단서 없지만…대법, 극단선택에 사망보험금 첫 인정
극단적 선택을 했더라도 사후(死後) 심리 부검 등을 통해 보험금을 받을 길이 열렸다. 지금까지는 우울증 등 정신과 진료기록이 있어야만 자살자에 대한 사망보험금이 인정됐다. 대
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전공의 사직 허용…병원 돌아오면 이탈 책임 안묻는다
정부가 전공의와 소속 수련병원에 내린 업무개시 명령, 사직 금지 명령 등을 철회한 4일 대구의 한 대학병원에서 의료진이 이동하고 있다. [연합뉴스] 정부가 전공의와 수련 병원에
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정부, 전공의 복직 땐 행정처분 사실상 면제…의료계 "증원 철회를"
정부가 전공의와 수련 병원에 내렸던 행정 명령을 철회해 전공의 사직서 수리를 허용하기로 했다. 복귀 전공의에는 행정 처분을 내리지 않고 전문의 시험도 문제 없이 치를 수 있게 하