‘개선프로그램’
검색결과
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[시론] 한·아프리카 정상회의, 다음은 기업 차례다
조원빈 성균관대 정치외교학과 교수 ‘한·아프리카 정상회의’가 6월 4~5일 서울에서 ‘함께 만드는 미래: 동반성장, 지속가능성 그리고 연대’라는 주제로 성황리에 개최되었다. 이번
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[안태환의 의학오디세이] 건강을 돌보시라
안태환 의학박사·이비인후과 전문의 몇 해 전 방영되었던 드라마, 대한제국 시대 배경의 ‘미스터 션샤인’에서 주인공 유진 초이의 대사, “누구나 제 손톱 밑에 가시가 제일 아플 수
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"맨해튼 가려면 2만원 내라"…뉴욕 혼잡통행료 시행 직전 철회, 왜
미국 뉴욕이 오는 30일부터 시행하려던 혼잡통행료 제도를 5일(현지시간) 전격 보류하기로 결정했다. 사진은 지난 2월 8일 뉴욕의 브루클린 다리를 건너 맨해튼 쪽으로 진입하는 차
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 콜센터 업무 범위 넓혀…전화 한통으로 해결
NH농협손해보험(대표 서국동·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 손해보험 산업 우수콜센터로 10년 연속 선
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 3초 컷 전화 접수, 3분 컷 상담 완료
HD현대오일뱅크(대표 주영민·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 정유 산업 우수콜센터로 16년 연속 선정됐
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 방문 필요없는 ‘모바일 화상 상담’ 업계 최초 도입
한화생명(대표 여승주·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 16년 연속 선정됐다.