고객 입장
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보조금·세금감면 챙기면서 임금은....거대 플랫폼 기업의 그늘[BOOK]
책표지 아마존 디스토피아 알렉 맥길리스 지음 김승진 옮김 사월의책 미국 메릴랜드주 볼티모어의 전 GM공장 부지에 들어선 거대한 물류창고 건물에는 ‘아마존 풀
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 고객에게 더 나은 상담 경험 선사…금융서비스업 20곳으로 최다
한국능률협회컨설팅(KMAC) ‘2024년 플래티넘 콜센터’ 발표 346개 기업과 기관 중 42곳 선정 수신여건·상담태도 등 5가지 조사 KSQI(Korean Servi
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휴대폰 수리도 고객 중심으로 진화…삼성 서비스만의 특별함
삼성전자는 ‘고객 최우선’을 목표로 제품을 이용하는 고객들의 변화하는 수요를 충족할 수 있도록 서비스를 꾸준히 진화시켜 왔다. 휴대폰도 예외는 아니다. 제품을 편리하게 점검받을
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피팅룸에서 춤 추고 인증샷 찰칵…확 달라진 요즘 쇼핑 [비크닉]
■ 「 ━ b.플레이스 “거기 가봤어?” 요즘 공간은 브랜드를 논할 때 빼놓을 수 없는 요소입니다. 단순히 물건을 판매하는 장소를 넘어 브랜드를 설명하고, 태도와 세계
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“에코프로? 우리가 갑이다” LG엔솔·삼성SDI 주목할 이유 유료 전용
■ 📑사업보고서 대해부 by 머니랩 「 내가 투자한 기업을 속속들이 알기 위해서는 사업보고서 분석이 필수다. 기업이 어떤 사업을 벌이는지, 주가에 직결되는 실적과 재무 안정성
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최태원 "SK 성장사 부정한 판결 유감…반드시 진실 바로잡겠다"
최태원 SK그룹 회장이 이혼 항소심 판결과 관련해 입을 열었다. 최 회장은 판결에 대해 “유감을 표하지 않을 수 없다”면서도 “SK와 국가 경제 모두에 부정적인 영향이 없도록