한 노인이 리어카에 폐지와 폐품 등 재활용품을 싣고 힘겹게 걸어가고 있다. 이러한 사회취약계층은 19일부터 요금 감면 신청을 온라인으로 할 수 있다. [중앙포토]
그동안 이들이 감면 혜택을 받으려면 신분증과 요금고지서를 챙겨서 직접 읍면동 주민센터나 감면 해당 기관을 방문해야 했다. 하지만 온라인 신청 서비스로 집이나 직장에서 곧바로 신청이 가능해졌다. 또한 기존 감면 대상 요금에 지역난방요금도 추가되면서 서비스 대상이 확대됐다.
취약계층을 위한 요금 감면 혜택. [자료 보건복지부]
온라인 요금 감면 신청은 복지로 홈페이지에 접속해 공인인증서로 로그인한 뒤 원하는 항목을 선택해서 신청하면 된다. 구체적인 순서는 ①개인정보 활용 동의 및 공인인증 ②통신비 등 서비스 선택 및 주의사항 확인 ③ 가족구성원 정보 조회 후 신청 기본정보 입력 ④ 통합감면서비스 신청정보 입력처리 ⑤ 신청서 제출 및 신청내용 확인 등이다. 자동으로 자격 확인이 가능하기 때문에 추가로 별도 제출할 서류는 없다.
온라인 요금 감면 신청 절차. [자료 보건복지부]
정종훈 기자 sakehoon@joongang.co.kr