LG하우시스는 17일 서울 논현동 가구거리에 위치한 플래그십 전시장 ‘LG지인 스퀘어’에 LG전자의 자율주행 안내로봇 ‘LG 클로이 안내로봇(LG CLOi GuideBot)’을 도입, 방문 고객이 직원의 도움 없이도 전시장을 둘러 볼 수 있는 비대면(언택트) 서비스를 제공한다고 밝혔다.
지난 2018년 인천국제공항에 도입된 ‘LG 클로이 안내로봇’은 현재까지 공항 안내 업무를 수행해 오며 로봇의 자율주행 안전성을 검증했다. 이후 대형 쇼핑몰, 자동차 전시장, 아파트 모델하우스 등 다양한 공간에 적용돼 활용도를 높이고 있다.
안내 멘트 역시 소비자들이 편하게 이해할 수 있도록 했다. 한 예로 주방 공간에서 ‘LG 클로이 안내로봇’은 “지인들을 자꾸 초대하고 싶게 만드는 주방 ‘라운드 아일랜드 키친’이에요. 살림 잘하는 주부들이 정말 좋아하는 서랍형 냉장고가 빌트인 되어 있어 양념과 식자재를 손쉽게 꺼낼 수 있고 발끝 움직임만으로 조명을 켤 수 있는 ‘모션뷰’ 장식장까지 더해져 자꾸자꾸 요리하고 싶어지는 주방이에요”라고 설명하는 식이다.
‘LG지인 스퀘어’는 지난 7월 디지털 카탈로그, 동영상, 시뮬레이션 기기 등을 활용해 비대면 체험이 가능한 전시장으로 리뉴얼된 데 이어 이번에 안내로봇까지 도입하면서 방문객이 직원 도움 없이도 더 편하게 전시장을 둘러볼 수 있게 됐다. 물론 소비자가 원할 경우 기존 방식대로 직원의 설명을 들을 수도 있다. 한편, LG하우시스는 LG지인 스퀘어를 방문해 ‘LG 클로이 안내로봇’과 인증샷을 찍은 후 SNS에 올린 고객 중 추첨을 통해 LG코드제로 R9 무선청소기, 인공지능 스피커 등 다양한 경품을 증정하는 이벤트도 10월 말까지 진행한다.
이수기 기자 lee.sooki@joongang.co.kr