농림수산식품교육문화정보원은 1994년부터 아피스(AFFIS)라는 농업정보서비스를 제공해 농업인들의 정보화에 앞장섰으며 2010년 옥답(Okdab)으로 서비스명을 개편하고 고객과의 소통을 통해 실제 농업 진흥에 도움을 줄 수 있는 서비스를 개발해왔다. 옥답은 농업·농촌에 관한 의문에 대해 해답을 찾을 수 있는 서비스라는 뜻과 ‘기름진 논(아주 귀한 재산)’이라는 이중적 의미를 담고 있다.
옥답(Okdab)은 농업·농촌 종합정보포털로 유통·생산·소비 정보를 전달하며 농업인들을 위한 정보길잡이 역할을 하고 있다. [사진 농림수산식품교육문화정보원]
최근에는 모바일기기를 사용하는 접속자들의 편의를 위해 인포그래픽 형식의 카드뉴스를 제작해 서비스하고 있다. 아울러 농식품 전문 인터넷 방송인 스마트 팜 TV, 도시 농부들을 위한 도시농업정보, 공공데이터 개방에 따른 오픈API 제공 등 사용자 편의를 위한 서비스를 확충해나가고 있다. 고객 만족도를 높이기 위해 매년 이용자 대상 설문조사를 실시해 개선사항을 반영해나가고 있다.
김승수 객원기자 kim.seungsoo@joongang.co.kr