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"안전에 '적당히'는 없어"...현대차, 기업 문화 담은 컬쳐북 출간
현대자동차가 컬처북『왜 그렇게 일에 진심이야』를 16일 출간했다. 현대차 기업문화혁신팀이 쓴 컬처북은 192페이지 분량으로 창업부터 현재까지 이어진 도전 정신과 집요함을 담았다.
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시진핑 신품질 생산력 관련 중앙정치국 제11차 단체학습 발언 [Xi’s Words & Speech]
지난 1월 31일 시진핑 중국 국가주석(가운데)의 주재로 ‘고품질 발전의 내실 있는 추진’에 관한 중국 중앙정치국 제11차 단체학습이 열렸다. 중국중앙방송(CC-TV) 캡처
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[비즈스토리] 체계적 교육받은 전문가 QM이 관리 … 정수기, 위생 걱정 끝 !
코웨이 제품 내부부터 외부까지‘토탈케어’ 유로관·추출부 교체 등 위생 관리 렌털 36개월 이상 사용시 1회 무상 코웨이 토탈케어서비스는 체계적인 교육을 받은 정수기 위생 전문
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[2023 한국서비스품질지수] 일상 회복과 함께 올해 서비스품질지수 역대 최고점 기록
KS-SQI 하반기 조사결과 발표 기록한국표준협회(회장 강명수·사진)가 국내 서비스 산업의 품질 수준과 기업별 서비스 개선 정도를 종합적으로 나타내는 KS-SQI(Korean
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[비즈스토리] 세련된 디자인에 혁신 기술력 담은 공기청정기 해외서도 연이어 호평
코웨이 미국 현지 186종 성능평가에서 1위 9년 연속 ‘최고 공기청정기’로 이름 IDEA 디자인 어워드서 은상 수상도 코웨이 공기청정기가 해외에서 호평을 받고 있다. 사
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[혁신 경영] 글로벌 EV 생태계 구축해 전동화 시대 선도
현대차그룹 현대차그룹은 올해 EV9, 코나 EV, 레이 EV 등 경형부터 플래그십까지 다양한 차급의 전기차를 출시하며 글로벌 전기차 시장에서 톱티어의 위상을 강화한다. 사진은
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[2023 한국서비스품질지수] SK텔레콤·삼성전자서비스 ‘한국서비스품질’ 1위
SK텔레콤은 다회용 컵 이용 캠페인 ‘해피해빗’ 시행 2년여 만에 일회용 컵 1000만 개를 줄였다고 밝혔다. 이 회사는 이런 친환경 캠페인을 통해 서비스 품질을 높였다는 평가를
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[2023 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 우수한 서비스로 고객만족도 UP…‘SK텔레콤’ 24년 연속 1위
KS-SQI 상반기 조사결과 발표 ■ 「 2023 한국서비스품질지수(KS-SQI) 올해로 시행 24년째인 KS-SQI(Korean Standard-Service Qualit
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 원스톱 통합상담 서비스로 고객감동 실천
HD현대오일뱅크(대표 주영민·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 정유 산업 우수콜센터로 15년 연속 선정됐
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 상담사 역량 강화, 차별화된 서비스로 10년 넘게 고객만족 이끌어
한국능률협회컨설팅(KMAC), 2023년 ‘플래티넘 콜센터’ 발표 334개 기업·기관 중 39곳 선정 금융서비스업이 21곳으로 최다 한국능률협회컨설팅(KMAC, 대표이사 사장
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[교육이 미래다] 사회 수요 반영한 교육과정 운영…미래형 실용교육 모델 개발
서경대학교 산업수요 맞춤형의 실무교육 강화 교육 개선 통한 취창업률 향상 주력 370개 융합형 비교과 프로그램 운영 플립러닝·액션러닝 등 수업도 혁신 서경대는 미래인재
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아이 2명 꿈 날아갔다…"낳아보니 알겠다" 맞벌이 부부의 현타 [출산율 0.78의 나라]
결혼 5년 차 대학원생 이모(여·35)씨는 ‘아직’ 아이가 없다. 신혼 때는 자녀 계획이 없었는데 시댁의 눈치를 보면서 ‘유보 상태’가 됐다. 그는 “남편이 외동이다. 시부모님이
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[2022 한국서비스품질지수] 뉴노멀 시대, 달라진 소비 패턴에 맞춤 서비스 선보인 기업들 지수 상승
한국표준협회, 2022 KS-SQI 하반기 조사 결과 오늘 발표 한국표준협회(회장 강명수·사진)가 KS-SQI(Korean Standard-Service Quality Index
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[2022 한국서비스품질지수] “에버랜드, 서비스품질지수 23년 연속 1위”
한국서비스품질지수 삼성물산 리조트 부문이 운영하는 테마파크 ‘에버랜드’가 ‘KS-SQI’(Korean Standard-Service Quality Index·한국서비스품질지수)
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정부도 기업도 혼란 빠졌다…스마트팩토리 제동 건 대법 판결 [뉴스원샷]
포스코의 MES(생산공정 관리)를 기반으로 한 스마트팩토리 시연 정부와 기업이 시쳇말로 멘붕에 빠졌다. 대법원의 판결 때문이다. 대법원 3부는 지난 28일 포스코 협력업체
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"뻔한 스토리 재미없잖아요"...팝업스토어 장인의 '영업 비밀'
■ Editor's Note 「 팝업스토어 전성시대입니다. 특히 서울 성수동 일대를 걷다 보면 독특한 아이디어의 공간을 여럿 볼 수 있는데요. 그 가운데서도 돋보이는 곳 중 하
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[2022 한국서비스품질지수] 엔데믹에 서비스업 다시 활기···8가지 차원 모두 상승
한국표준협회, 오늘 2022년 KS-SQI 상반기 1위 기업 인증수여식 강명수 회장 한국표준협회가 대한민국 서비스 산업의 품질 수준과 기업별 개선 정도를 종합적으로 나타내는 KS
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 상담사·디지털 역량 강화···차별화된 서비스로 고객만족 이끌어
한국능률협회컨설팅(KMAC), 2022년 ‘플래티넘 콜센터’ 발표 한국능률협회컨설팅(KMAC·대표이사 사장 한수희)은 지난 2004년부터 매년 KSQI(한국산업의 서비스품질지수)
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 720여 편 학습자료로 상담사 전문성 강화
삼성카드(대표 김대환·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 신용카드 산업 우수콜센터로 14년 연속 선정됐다.
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 다양한 교육 프로그램으로 상담사 역량↑
현대오일뱅크(대표 주영민·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 정유 산업 우수콜센터로 14년 연속
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[THINK ENGLISH] 미니스톱이 세븐일레븐으로 바뀐다
A Ministop branch in Seoul [NEWS1] 서울의 한 미니스톱 점포. [뉴스1] FTC gives Lotte CVS go ahead to acqui
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서울시립대학교 창업보육센터, 창업초기기업 성장동력 발굴 위한 KS-QFD(품질기능전개) 프로그램 실시
서울시립대학교 창업지원단 창업보육센터는 9월 27일부터 12월 17일까지 창업기업 제품·서비스 개선 사업화 프로그램인 품질기능전개(KS-QFD, Quality Function D
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[비즈스토리] '사람과 함께 노는 지능적인 AI' 개발로 미래 게임 산업 이끈다
넷마블 넷마블은 AI 기술 연구 범위 확대를 위해 AI센터를 운영한다. 사진은 AI센터 오인수 실장, 안수남 팀장, 장시온·오신혁·서호 씨(왼쪽부터). [사진 넷마블] 넷마블
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2H클린, 2021 올해의우수브랜드대상 ‘홈케어/홈클리닝’ 부문 1위
㈜투에이치플러스의 홈케어 전문 브랜드 ‘2H클린’이 JY네트워크가 주최하고 중앙일보가 주관하는 2021 올해의우수브랜드대상에서 ‘홈케어/홈클리닝’ 부문 1위를 수상했다.