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'상자에 벌레' 다 먹은 케이크 받은 사장 "배달 거지에 당했다"
음식에 벌레가 있다며 환불 요청을 한 고객이 음식을 대부분 먹은 뒤에 돌려보냈다는 한 자영업자의 사연이 전해졌다. 네이버 카페 ‘아프니까 사장이다’ 캡처 음식에 벌레가 있다며 환
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가족 모욕에 협박까지…안산이 화살 당긴 '악성리뷰' 일파만파
일본여행 테마 주점에 '매국노'라고 적은 사진을 SNS에 올렸다가 논란이 된 2020 도쿄올림픽 양궁 3관왕인 안산 선수가 19일 자영업자 단체로부터 명예훼손 혐의로 경찰에 고소
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"배달 올때 과자 좀 사와라" 자영업자들이 꼽은 역대급 '진상 주문'
민주노총 서비스연맹 배달플랫폼노조 조합원들이 지난 11일 서울 송파구 우아한형제들 본사 앞에서 배달노동자 대회를 열고 '배달 기본료 인상 및 지방차별 폐지와 배달공제조합 정부 예
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배달료 논란, 직방 갈등, 아바타 추행…‘플랫폼 갈등’ 해법은
자영업자들을 중심으로 만들어진 단체인 자영업연대와 굿딜리버리 협동조합은 최근 우아한형제들(배달의민족)의 자회사인 ‘우아한청년들’의 탈세 의혹을 국세청에 고발했다. 배달비 전체를
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배달료 갈등, 아바타 성추행…“디지털 전환이 사회갈등 초래"
자영업자들을 중심으로 만들어진 단체인 자영업연대와 굿딜리버리 협동조합은 최근 우아한형제들(배달의민족)의 자회사인 ‘우아한청년들’의 탈세 의혹을 국세청에 고발했다. 배달비 전체를
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"빙수 포장 엉망" 허위 리뷰 테러…잡고보니 500m 옆 경쟁업자
‘눈꽃 빙수’ 카페를 운영하는 20대 남성이 경쟁 카페에 대해 허위 리뷰 글을 올렸다가 업무방해로 처벌을 받게 됐다. 인천지법 형사9단독 김진원 판사는 업무방해 혐의로 기소된
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"사장님 눈도 살쪘어요?" 서비스 깜빡했다고 1점 테러
스파게티. 기사 본문 내용과 관련 없음. [사진 pixabay] 배달 앱에 후기를 남기는 것을 전제로 약속한 서비스를 깜빡 잊고 주지 않은 음식점에 최하위 별점과 함께 인신공격성
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“배달원이 두고 간 내 햄버거, 동네 개가 다 먹었습니다”
배달시킨 햄버거를 동네 강아지에게 빼앗긴 사연이 공개됐다. [온라인 커뮤니티] 배달 주문한 햄버거를 받아보기도 전에 동네 강아지에게 빼앗겼다는 한 소비자의 사연이 온라인에서 화제
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[e글중심] "고기 좀 더" 안 주면 "머리카락 나왔다" 악성 리뷰
[연합뉴스] 지난 4일 커뮤니티 ‘보배드림’에 ‘점점 장사하기 싫어지네요’라는 제목의 글이 올라왔습니다. 요식업에 종사하는 자영업자라고 밝힌 A 씨는 배달 애플리케이션을
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"리뷰 잘 써줄게, 고기 더 달라" 거절하자…돌아온 충격 리뷰
점심시간 한산한 식당 테이블 . 뉴스1 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 장기화로 자영업자들이 고통받고 있는 가운데 손님들의 갑질 사례가 온라인상에 잇따라 공개돼 공분을 사
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"나랑 원한 있나" "니XX"…피자 별점 1개뒤 이런 문자 오갔다
지난 28일 한 온라인 커뮤니티에 ‘리뷰 테러했다고 전화 온다’는 제목의 게시글이 올라왔다. 작성자가 공개한 피자집 사장으로 추정되는 인물 A씨에게 받은 문자 메시지. [온라인
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[김기찬의 인프라] e가 법보다 무섭다 ‘e비즈의 시대’
김기찬 고용노동전문기자 바야흐로 e 커머스(전자상거래) 시대다. 웬만하면 온라인으로 물건이 소비된다. 심지어 자동차 회사까지 온라인으로 차를 판다. 비대면 소비 기류는 꺾일 줄
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13만원 주문뒤 연락두절, 리뷰는 '1점'…별점테러 상습범들
배달의 민족 리뷰. 독자 제공 배달을 주문한 뒤 연락이 두절됐던 손님이 배달앱에 '1점 평점'을 남기는 등 일부 악성 소비자의 '벌점 테러'에 피해 점주들이 고통을 호소하고 있다
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전통시장 60대 고무장갑 낄 때…옆가게는 20대 딸 별점관리
"배달의 민족 주문", "쿠팡이츠 주문" 지난 19일 오전 11시 20분쯤 서울시 강서구 화곡본동시장의 한 반찬가게에서는 주문을 알리는 배달 알람 소리가 계속됐다. 점심 시간대를
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[서소문 포럼] 고객은 왕이 아니다?
김창규 경제에디터 물건을 사려면 일단 줄을 서야 한다. 2~3시간은 기본이고 많게는 10시간까지 기다리기도 한다. 그리고 매장에 입장할 땐 신분증 ‘원본’을 제시해야 한다. 물건
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[노트북을 열며] 별점 다음은 알고리즘?
박수련 팩플 팀장 “기사님, 네비대로 말고, 다음 사거리에서 좌회전해주시면 좋겠는...데요.” 묵묵부답이던 그는 차를 휙 돌렸다. 잠시후 택시에서 내리자 콜택시 앱엔 기사님 평가
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자영업자 울리는 '별점테러' 막는다…LG유플 지능형 CCTV 출시
도미노피자에 설치된 매장안심형 폐쇄회로(CC)TV를 통해 피자 조리 과정을 지켜보는 모습. 피자집을 운영하고 있는 A씨는 “배달된 피자에서 나무 젓가락 조각이 나왔다”는 불만을
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배달앱 별점테러·악성리뷰 차단, 정부서 가이드라인 만든다
치킨집을 운영하는 A씨는 지난 8일 이른바 ‘진상손님’으로부터 별점 테러를 당했다. 이 손님은 4만원 상당의 세트 메뉴를 배달 주문한 뒤 “음식에서 철 수세미가 나왔다”며 항의했
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“새우튀김 갑질 재발 막아라” …'별점 테러' 차단 법제화 추진
치킨집을 운영하는 A씨는 지난 8일 이른바 ‘진상손님’으로부터 별점 테러를 당했다. 이 손님은 4만원 상당의 세트 메뉴를 배달 주문한 뒤 “음식에서 철 수세미가 나왔다”며 항의했
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네이버, 말 많은 별점 없앤다…식당 '리뷰 갑질' 사라질까 [팩플]
네이버가 식당·카페에 '키워드 리뷰'를 시범 도입했다. 8일부터 네이버에서 식당·카페를 검색하면 소비자가 별점 대신 '사진 찍기에 좋아요' 같은 키워드 중심의 리뷰를 선택하게 된
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"별 다섯 리뷰 줄테니 연어초밥 4개 더 달라" 배민 황당요청
'리뷰를 잘 주겠다'면서 배달앱 요청사항에 무리한 서비스를 요청한 사연이 알려져 네티즌들의 공분을 사고 있다. 커뮤니티 캡처 3일 한 온라인 커뮤니티에는 '배민 요청사항'
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"오토바이 시끄러워, 걸어서 배달해주세요"…이런 리뷰갑질
정부의 '외식쿠폰' 사업이 시작된 5월 24일 서울의 한 대학가에 배달 라이더들이 이동하고 있다. 뉴스1 ‘새우튀김 갑질 리뷰’로 한 분식점 업주가 사망하는 사건이 발생하자 자영
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‘새우튀김 1개 환불’ 시달린 점주 사망…배달앱 규탄시위
참여연대 민생희망본부와 전국가맹점주협의회 등 시민단체 회원들이 22일 오전 서울 송파구 쿠팡 본사 앞에서 기자회견을 열고 ‘블랙 컨슈머’들에 의한 점주들의 피해 사례가 증가하고
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생명 앗아간 '새우튀김 환불' 갑질…점주들, 별점테러 뿔났다
참여연대 등 7개 시민단체가 22일 오전 서울 송파구 쿠팡 본사 앞에서 `블랙컨슈머 양산하는 쿠팡이츠 등 배달앱 리뷰·별점 제도 규탄` 기자회견을 하고 있다. 권혜림 기자 “별점