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김진상 앰플러스파트너스(주) 대표이사, 경희대 겸임교수
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앰플러스파트너스(주) 대표이사, 경희대 겸임교수

[김진상의 반짝이는 스타트업] 창업의 길은 불안하고 불확실성이 가득합니다. 만만히 봤다가 좌절과 실패만 있을 뿐입니다. 하지만 보통 사람들이 풀고 싶어하는 문제를 같이 고민하고 사회적으로 의미 있는 가치를 창출할 수만 있다면 그 창업은 돈이 되고 성공할 수 있습니다. 4차 산업혁명이 소용돌이치는 기업 세계의 시대정신은 스타트업 정신입니다. 가치, 혁신, 규모가 그 키워드입니다. 창업에 뛰어든 분들과 함께 하며 신나는 스타트업을 펼쳐보겠습니다.

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  • [더오래]’연민의 리더십’…애인과 이별한 직원의 슬픔 공유하라

    [더오래]’연민의 리더십’…애인과 이별한 직원의 슬픔 공유하라

    연민의 리더십이 성공하기 위해서는 조직과 구성원이 처한 상황과 현실에 대한 인식 능력, 구성원의 감정 상태 인식 능력, 리더가 구성원의 성공과 발전을 진심으로 원하고 있다는 공감대 형성 능력을 기본으로 갖춰야 한다고 한다. 특히 스타트업과 같이 하루하루 언제 망할지 모르는 극단적 환경에 처한 기업일수록 냉철한 목표 지향적 리더십과 연민의 리더십을 창업가가 균형 있게 갖추지 못하면 성과를 만들어 내기 힘들며, 설령 수 년간 반짝 놀랄만한 성과를 냈더라도 하루 아침에 모래성처럼 무너질 수 있다. 마음챙김을 통해 자기 및 주변 상황 인식능력과 타인의 감정과 행동을 인식하는 능력 모두 향상되기 때문에 지혜로운 연민을 갖춘 리더가 되기 위해 필요한 자질을 향상시킬 수 있다는 것이다.

    2022.02.13 08:00

  • [더오래]성장 감당할 역량 없는 기업, 먼지처럼 사라질지도

    [더오래]성장 감당할 역량 없는 기업, 먼지처럼 사라질지도

    역량 강화를 기반으로 효율적이고 기민한 성장을 추구하는 ‘확장(scaling)’을 배제한 채 모든 자원을 소진해 가면서 사업에 올인하는 ‘성장(growth)’은 구성원을 번아웃에 빠지게 할 뿐 아니라 효율적이지도 않아 지속가능성을 추구하는 기업에는 바람직한 모델이 아니다. 기업 문화는 회사가 지향하는 비전, 목표, 열정을 중심으로 만들어지기 때문에 구성원 모두가 같은 비전과 목표, 열정을 갖도록 최선을 다해야 한다. 같은 비전과 목표, 열정을 갖고 있는 사람을 올바로 채용하기 위해 고도의 노력을 들여야 하며, 이들이 회사의 문화에 쉽게 적응하고 같은 기업 문화를 강화할 수 있는 신입교육 전략과 실행 요건을 갖춰야 한다.

    2022.02.06 08:00

  • [더오래]기업 인생에서 다르거나 비슷한 성장과 확장

    [더오래]기업 인생에서 다르거나 비슷한 성장과 확장

    중견기업의 경우 매출 규모 1000억원 이상임에도 막상 경영 수준은 매출 100억원 정도에 머물러 있는 경우가 있는데, 마치 초등학생이 아빠 옷을 입고 다니는 모습과 유사하다. 이런 현상은 스타트업에서도 종종 목격되는데 1000억 원 이상의 기업가치로 투자를 받았거나 매출 규모 100억 원에 다다름에도 불과하고 경영 수준은 극 초기 스타트업 수준에 머물러 있기도 하다. VC는 성공적인 투자 활동을 위해 스타트업이 기업가치 1조 원의 유니콘이 되기를 바라며 투자에 나서는데 보통 1조 원의 기업가치를 달성하려면 매출 1000억 원 규모로 성장하면 된다고 이야기한다.

    2022.01.23 08:00

  • [더오래]3M은 어떻게 용접을 접착테이프로 대체했을까

    [더오래]3M은 어떻게 용접을 접착테이프로 대체했을까

    새로운 방법으로 고객의 문제를 해결한다는 것은 기존 산업과 시장에 머물러 있는 고객을 스타트업이 새롭게 정의한 산업과 시장으로 끌어들인다는 것을 의미한다. 스타트업 전략의 중요한 책무 중 하나는 기존 산업과 시장이 정의한 제품의 고객가치 이상으로 월등한 고객가치를 창출해 전달하는 것이다. 창업가로서 산업과 시장의 판도를 바꾸겠다는 열정과 의지는 높이 사야 하나, 이를 위해 가장 먼저 선행돼야 하는 것은 기존 산업이 제공하던 것에 비해 월등한 고객가치 창출에 몰입함과 동시에 산업에 만연한 기존 정의에 흔들리거나 매몰되지 말아야 한다.

    2022.01.09 08:00

  • [더오래]“난 생각이 달라요”…창업가가 자제해야 할 토론 금기어

    [더오래]“난 생각이 달라요”…창업가가 자제해야 할 토론 금기어

    다른 의견을 접할 때 상대방을 이해할 생각이 없는 창업가가 흔하게 저지르는 대표적 첫 반응은 ‘당신의 생각은 틀렸어’ 또는 ‘당신이 와 나와 다른 생각을 하는지 다 알고 있다’다. 토론 과정을 통해 자신의 의견이 충분히 공감을 얻고 있다고 느낄 수록 상대방은 더욱 적극적인 협력과 참여하려는 의지를 보이게 되고, 또한 이 과정을 통해 상호 간 인식하지 못하고 있던 사업 진행 상 발생할 수 있는 수많은 오류를 발견해 개선할 수 있을 것이다. 토론은 다른 의견을 나눔으로써 더욱 사업과 조직을 개선하고 건설적이고 창의적으로 성장시키는 행위임에도 불구하고 만나서 싸우는 행위로 인식하는 창업가는 리더로서 치명적인 부정적 결함을 갖고 있다고 볼 수 있다.

    2021.12.30 08:00

  • [더오래]스타트업을 폭망으로 이끄는 얼리어답터의 덫

    [더오래]스타트업을 폭망으로 이끄는 얼리어답터의 덫

    하이테크 B2B 시장에는 얼리 어답터인 초기 수용 고객으로부터 얻은 호평과 달리 본격적인 시장 진입에 돌입하기 위한 초기 단계에 다수 고객에게는 외면받는 간격이 있는데 이 간격을 캐즘(Chasm, 큰 차이)이라 하는 것이다. 이 캐즘을 분간하지 못하고 자기 제품에 도취해 고객 분석과 발굴에 엉뚱한 방향을 설정하거나, 초기 수용 고객의 열광적 반응에 시장 성공을 확신하기도 한다. ‘일단 빨리 만들어 고객에게 선보인다’라는 모토에 매몰된 스타트업은 고객의 필요와 동떨어진 실험을 수행하고, 피봇을 통해 다양한 MVP를 출시하는 바람에 결국 제대로 고객의 필요를 채우는 제품을 만들지 못한 채 자금이 떨어져 실패한다.

    2021.12.12 08:00

  • [더오래]실패한 스타트업이란…성장 느려 투자자 속 태우는 회사

    [더오래]실패한 스타트업이란…성장 느려 투자자 속 태우는 회사

    (간혹 외부 자본의 도움 없이도 빠른 성장을 이루어내는 스타트업이 있기도 하다고 한다) 즉, 다른 창업의 실패와 달리 ‘빠른 성장을 이루지 못해 외부 투자자에게 투자이익을 안겨주지 못한다면’ 실패한 스타트업이라 정의할 수 있지 않을까 생각한다. 실패한 스타트업의 원인을 파악하기 위해 먼저 확인해야 할 요소는 창업가 및 창업팀 역량, 고객이 당면한 문제에 대한 정확한 파악 여부, 투자자, 전략적 파트너, 시장 진입 전략, 보유 기술 및 운영 노하우, 현금 흐름 관리 7가지다. 고객의 문제를 정확하게 파악해 최고의 기회를 분석해 놓고도 시장 진입 전략이나 제조 기술의 부재 등으로 실패하기도 하며, 거꾸로 최고의 기술과 전략적 파트너를 확보해 놓고도 고객의 문제를 잘못 파악해 엉뚱한 제품의 출시로 시장과 투자자로부터 외면받아 실패하기도 한다.

    2021.11.28 08:00

  • [더오래]시장 무시 태도…스타트업이 실패하는 8가지 이유

    [더오래]시장 무시 태도…스타트업이 실패하는 8가지 이유

    ② 시장이 필요로 하지 않는 제품과 서비스 =시장의 필요를 외면하고 내 아이디어에 매몰되면 나오는 현상이다. 특히 경쟁 제품이 고객으로부터 좋은 평가를 받는 경우 이를 잘 분석해 우리 제품이 더 나은 가치를 고객에게 제공하기 위한 방법을 강구해야 한다. 따라서 우리 제품이 시기적절한 타이밍을 맞춰 출시하는지를 알 수 있는 최선의 방법은 고객 피드백이며, 피드백을 통해 얻은 고객 반응이 제품 컨셉을 전혀 이해하지 못하는 수준에 머물러서는 안 된다.

    2021.11.14 08:00

  • [더오래]제빵사업 해보겠다면 빵 한개부터 만들어 보라

    [더오래]제빵사업 해보겠다면 빵 한개부터 만들어 보라

    제품 개발 과정, 제품 오류 개선 과정, 필요 기술 선정 과정, 영업 프레젠테이션 준비 과정, 고객 유지 과정, 비용 처리 과정 등 실패가 반복되는 부분의 프로세스를 개선한다. 잘못된 시스템을 개선하기 위해 기존 프로세스를 세세하게 기록하고, 각 프로세스마다 결과물을 측정한 후 해당 결과물을 검토하고 프로세스를 개선하는 순서로 진행한다. 전략의 실패가 사업의 실패로 이어지는 이유는 초기 한 번의 전략 실패가 영원한 사업 실패라고 여기기 때문이다.

    2021.10.31 08:00

  • [더오래]"너희가 어떻게 그걸…"창업가, 냉소 견딜 맷집 길러야

    [더오래]"너희가 어떻게 그걸…"창업가, 냉소 견딜 맷집 길러야

    창업을 포함한 모든 것에 있어서 절대 포기하지 않겠다는 굳은 각오와 존버 정신은 목표를 달성하기 위해 절대적으로 필요하다. 창업가가 흔하게 범하는 치명적 실수 중 하나가 잘못된 방법과 도구로 인해 생긴 실패를 잘못된 비전 때문에 실패했다고 여기는 것이다. 비전을 달성하는 방법과 도구는 얼마든지 다양한 형태로 주변에서 찾아볼 수 있으니, 몇 개의 방법과 도구를 잘못 선택하는 바람에 실패하는 것이 반드시 내가 선택한 비전이 잘못되었음을 의미하지는 않는다.

    2021.10.17 08:00

  • [더오래]성공 전 3.8회 실패…창업가는 ‘자존심’보다 ‘자존감’을

    [더오래]성공 전 3.8회 실패…창업가는 ‘자존심’보다 ‘자존감’을

    이전과 다른 현재의 모습은 성공을 통해 나오기도 하고, 실패를 통해 나오기도 한다. 실패를 통해 의미 있는 성과를 만들어 낸 창업가의 공통된 특징은 실패를 절망적인 끝으로 정의하지 않고, 어제와는 다른 오늘을 찾기 위한 배움의 기회로 여긴다는 것이다. 창업가가 자신의 실패를 부끄러워하며 절대 용서하지 않고 지나치게 자책하는 자존심 강한 모습을 보이면서 구성원에게 실패를 포용한다고 말하면 누구도 리더의 말을 믿으려 하지 않을 것이다.

    2021.10.03 08:00

  • [더오래]실패는 강한 리더십 만든다, 왜 그럴까

    [더오래]실패는 강한 리더십 만든다, 왜 그럴까

    실패를 터부시하는 사회는 인간이 신이 되기를 바라는 사회인가, 아니면 성공한 사람을 신격화해 범접할 수 없는 계층으로 구분 짓고 이에 희열을 느끼는 사회인가. 성공의 신격화는 성공은 신의 영역이요 실패는 인간의 영역임을 분명하게 구별하는 의미이니, 이런 인식 아래에서 성공과 실패는 절대 함께 갈 수 없는 대척점에 서 있게 된다. 이와 관련해 성공한 창업가의 교만을 언급하기에 앞서 인간은 누구나 선택적 기억에 빠지기 때문에 실패를 잘 기억하지 못할 뿐 생각보다 많은 실패를 벌이면서도 잘 살아가고 있으니 실패했다고 위축될 필요는 없다.

    2021.09.19 08:00

  • [더오래]스타트업의 성공은 운칠기삼…실패는 성공의 어머니

    [더오래]스타트업의 성공은 운칠기삼…실패는 성공의 어머니

    피할 수 있는 실패란 실패를 방지하기 위한 지식과 역량을 충분히 갖고 있는 상태에서 벌어진 실패를 말한다. 피할 수 있는 실패는 게으름, 오만과 경직된 문화, 규칙을 따르지 않는 불성실 등 결국 충분히 할 수 있는 것을 하지 않아 발생한 것이어서 자괴감과 자책에 빠지기 쉽다. 피할 수 있는 실패 중 배움과 성장을 도모할 수 있는 것은 내·외적 요인이 복잡하게 얽혀 있는 경우다.

    2021.09.05 08:00

  • [더오래]스타트업 임직원에 주인의식 심어주려면

    [더오래]스타트업 임직원에 주인의식 심어주려면

    업무 위임을 아예 하지 않으려 하거나, 이미 업무를 위임했음에도 수시로 참견하듯 끼어들거나, 위임 대상 선정이 잘못되었음을 뒤늦게 인지해 취소하는 바람에 구성원의 신뢰와 사기를 망가뜨리는 일이 발생하기도 한다. 업무 위임은 대표의 사소한 일을 덜기 위한 것이 아니라, 신뢰를 바탕으로 구성원 각자에게 가장 적

    2021.08.22 08:00

  • [더오래]창업가가 첫 제품 출시 때 확증편향에 빠지지 않으려면

    [더오래]창업가가 첫 제품 출시 때 확증편향에 빠지지 않으려면

    이 행복의 시작점을 기준으로 고객이 기꺼이 우리 제품을 반복 사용하거나 구매하려 한다면 우리가 개발한 제품이 시장의 니즈를 충분히 충족시키고 있는가를 가늠하는 ‘제품 소비자 적합도(Product-Market Fit, PMF)’를 달성했다고 볼 수 있다. 이 작업 이전에 먼저 진행해야 하는 것은 파악한 고객의 문제와 이 문제를

    2021.08.08 08:00

  • [더오래]MZ직장인은 왜 툭하면 번아웃 걸릴까

    [더오래]MZ직장인은 왜 툭하면 번아웃 걸릴까

    이와 같은 전문 직업인으로서의 목적은 개인적 성장을 통한 자아성취와는 상관없이, 남에게 보여주고 관심을 끌기 위한 성장이라는 목적의식으로 변질되기도 한다. 과시 지향적 전문 직업인으로서의 목적과 24시간 전 세계 어디에나 자신의 성과를 드러낼 수 있는 소셜미디어가 만나게 되면 필연적으로 본인 삶의 가치와 맞

    2021.07.25 08:00

  • [더오래]경영활동이 기업 목적에 맞는지 알아내는 3가지 질문

    [더오래]경영활동이 기업 목적에 맞는지 알아내는 3가지 질문

    기업의 목적을 설정하고 서술하는 행위는 브랜드 홍보 행위가 아니며, 창업가와 핵심 인력의 깊은 자기 성찰을 통해 도출된 행위여야 한다. 기업 활동이 목적 달성과 무관한데도 외적 성장을 강행하는 모습을 보인다면, 기업의 목적이라 하는 것은 겉 포장만 번지르르한 허구일 가능성이 높다. 경영 활동이 기업 목적에 벗

    2021.07.11 08:00

  • [더오래]스타트업도 ESG 경영이 중요한 이유

    [더오래]스타트업도 ESG 경영이 중요한 이유

    목적을 생각하면 이를 달성하기 위해 당장 행동에 옮기고 싶어하는 열망에 사로잡히면서, 동시에 인류애와 사회 참여 의식을 배가하며 구성원을 위한 가치를 창출할 수 있어야 한다는 것이다. 고객은 기업이 얼마나 높은 수준의 목적을 갖고 있는지 관심을 갖고 있으며, 따라서 높은 수준의 목적을 설정하고 이를 진정성 있

    2021.06.27 08:00

  • [더오래]MZ세대가 구직 때 따지는 조건은 수입 아닌 ‘이것’

    [더오래]MZ세대가 구직 때 따지는 조건은 수입 아닌 ‘이것’

    즉, 본인 삶의 목적을 설정하고 이에 맞는 기업에 취업하거나 삶의 목적을 찾기 위한 가이드 역할을 해줄 기업을 원한다는 것이다. 명확한 회사 목적과 비전을 개발하고 표방하는 기업일수록 내부 구성원이 자발적으로 열정을 쏟아 적극적으로 행동하게 해 회사와 구성원, 종국에는 고객 모두에게 성장과 기쁨을 안겨주게

    2021.06.13 08:00

  • [더오래]스타트업의 사업 방향 수정, 자칫 하청업체 만든다

    [더오래]스타트업의 사업 방향 수정, 자칫 하청업체 만든다

    새로운 제품과 사업에 대한 불확실성은 너무 크다는 것을 인지해 방향 수정이 수시로 필요하다는 것을 창업가는 잘 알고 있으며, 이같은 방향 수정을 ‘피봇(Pivot)한다’고 말한다. 피봇은 감각에 의존해서 수정된 방향을 결정하는 것이 아니라, 고객에게 절대적으로 필요한 최소의 기능만 갖춘 제품(린스타트업에서는 이

    2021.05.30 08:00

  • [더오래]가난한 스타트업이 몸값 비싼 개발자 영입하려면

    [더오래]가난한 스타트업이 몸값 비싼 개발자 영입하려면

    개발자가 해당 직무를 수행하기 위해 ‘반드시 갖춰야 할’ 기술과 ‘추가로 갖추면 좋은’ 기술을 철저히 구분해 모두 나열해보자. 개발자와 스타트업 서로가 원하는 업무 환경을 자세히 파악하는 것이 필요하다. 회사의 목표 달성을 위해 정해진 시간에 맞춰 업무를 완수해 내는지, 정해진 시간을 맞추지 못했을 때 팀원

    2021.05.16 08:00

  • [더오래]스타트업에 투자할 때 꼭 따져야 할 3가지

    [더오래]스타트업에 투자할 때 꼭 따져야 할 3가지

    심지어 사업 진행을 위한 제품 개발, 마케팅 등의 핵심 인력까지 총동원해 투자유치 작업을 진행하는 사람도 있다. 투자유치는 오랜 시간을 소요하는 작업이기 때문에 핵심 인력이 여기에 지나치게 매달리게 되면 사업 진행에도 큰 차질을 빚기 쉽다. 투자유치 작업과 사업 진행을 동시에 한다는 것은 초기 스타트업에게 극

    2021.05.02 08:00

  • [더오래]아부하는 직원 멀리하고, 실수 격려해줘라

    [더오래]아부하는 직원 멀리하고, 실수 격려해줘라

    스타트업은 임직원 한 명이 시스템과 문화에 끼치는 영향이 매우 크다. 업무 태도가 기업이 지향하는 가치와 철학, 브랜드에 먹칠하는 비상식적 태도를 보이거나 불법적 행동에 연루된 직원은 단호하게 관계를 정리해야 한다. 창업가는 리더로서 임직원에게 무엇을 기대하는지 정확하게 알려주고, 이 기대에 부응할 수 있도

    2021.04.18 08:00

  • [더오래]스타트업의 인재 채용 적기는 외부 자금 유치할 때

    [더오래]스타트업의 인재 채용 적기는 외부 자금 유치할 때

    이 새로운 채용은 기존 인력을 대체하기도 하며, 때로는 기존 인력의 퇴직을 부르기도 한다. 회사가 성장에 비해 너무 빨리 인재를 채용하면 비용이 증가해 결국 구조조정을 해야 하는 고통에 빠지기도 하며, 반대로 너무 늦게 채용하면 빠른 성장에 맞지 않는 인력 구조로 고객 불만을 야기해 회사가 좌초하기도 한다. 두

    2021.04.04 08:00