신청 즉시 돈 쏜다…긴급생계비대출 예약 폭주에 홈피 마비

'소액 생계비'(긴급 생계비) 상담 예약 첫날인 22일 신청이 쇄도하면서 정부가 예약 방식을 변경하기로 했다.

금융위원회 로고

금융위원회와 서민금융진흥원에 따르면 소액 생계비 상담신청 예약이 시작된 이 날 오전 9시부터 예약 신청자가 몰려 오후 4시쯤 전국 서민통합지원센터에서 다음 주 상담 예약 일정이 모두 마감됐다.

서민금융통합지원센터가 소액 생계비 대출 관련해 1주간 상담 가능한 인원은 6200명인데, 단 하루 만에 1주간 상담 예약 접수가 마감됐다. 이날 하루 예약 신청자가 몰리면서 서민금융진흥원 홈페이지 접속도 지연됐다.

상담 신청이 쏟아지자 금융위는 당초 주 단위로 이뤄졌던 예약 방식을 변경한다고 밝혔다. 서민금융진흥원은 애초 매주 수~금요일에 다음 주 한 주간 현장 상담에 대한 예약을 홈페이지나 전화로 받으려 했다.

하지만 이날 대출 희망자가 신청일인 매주 수∼금요일에 다음 4주간의 상담 일정을 예약하도록 변경했다. 이에 따라 이번 주 남은 신청일인 23일과 24일에는 27일부터 다음 달 21일 중 상담 일정을 예약할 수 있다. 또 다음 주 신청일인 29∼31일에는 돌아오는 4주간인 다음 달 3∼28일 중 상담을 예약할 수 있다.

금융위는 "서민금융통합지원센터의 대출 상담 인력을 3배로 확충했지만, 신청자 수가 많아 예약 방식을 변경키로 했다"라고 설명했다.

긴급 생계비는 대부업조차 이용이 어려운 취약계층에게 한도 100만원을 신청 당일 즉시 지급하는 프로그램이다.

대출 한도는 100만원으로 최초 50만원을 빌려주고 이자를 6개월 이상 성실하게 상환하면 추가 대출을 해준다. 이자는 연 15.9%이며, 금융교육을 이수하고 성실 상환 시 연 9.4%까지 낮아진다. 서민금융통합지원센터의 오프라인 창구 상담을 통해서만 대출이 가능하다.

정선인 금융위 서민금융과장은 "긴급 생계비 대출은 대출 목적 외에도 채무조정, 복지, 일자리 연계 등 복합적인 지원 목적을 가지고 있어 대면 상담이 필요하다"라고 설명했다.

천인성 기자