[2022 대한민국 CEO 명예의전당] 인공지능 활용한 ‘디지털 ESG 경영’ 앞장

윤리인권경영 한국지역정보개발원 이재영 원장

한국지역정보개발원의 이재영(사진) 원장이 ‘2022 대한민국 CEO 명예의전당’ 윤리인권경영 부문에서 수상했다.

지역정보개발원은 최근 ‘디지털플랫폼 정부’ 구현이라는 시대 흐름에 맞춰 ‘디지털 ESG 경영’에 앞장서고 있다. 특히 코로나 재난지원금 지급 당시 대상자 데이터베이스(DB)를 구축하고 지급시스템을 개발해 ‘경제방역’에 일조했다. 또 ‘고지서 모바일 전자송달 서비스’로 종이 문서를 줄여 사회적 비용을 절감하고, 사용자가 스마트폰으로 고지서를 언제든 확인할 수 있게 했다.

고령자나 장애인 등 디지털 정보 취약계층이 보다 편리하게 행정서비스를 이용할 수 있도록 행정안전부와 지자체와 협력하고 있다. 인공지능(AI)을 활용한 ‘지능형 민원서식 도우미’는 어르신들이 묻는 말에 답하거나 객관식으로 표시된 버튼을 터치하면 원하는 서식을 작성하고 출력까지 할 수 있다. ‘스마트 미러 민원 안내 시스템’은 거울 모양의 키오스크에 청각장애인이 수어로 질문하면 3D 수어 영상으로 답변을 제공해 준다.

박지원 중앙일보M&P 기자 <park.jiwon5@joongang.co.kr>