상어 사체 두고 "인증샷 찍으세요"…용산 이마트 포토존 발칵

이마트에서 실제 상어 사체를 전시해놓고 포토존 이벤트를 진행해 논란이 됐다.

1일 관련 업계에 따르면 지난달 31일 서울 용산구에 위치한 이마트 용산점은 지하 1층 수산물 코너에 '상어 포토존'을 설치했다.

이마트 용산점 '상어 포토존' 이벤트. [온라인 커뮤니티 캡처]

이후 다수의 온라인 커뮤니티에는 '상어 포토존' 이벤트 관련 사진들이 공유됐다.

한 네티즌이 공개한 사진에 따르면 이마트 수산물 코너에 눈을 뜬 채 피를 흘리는 상어의 사체가 얼음 위에 올려져 있다.

상어 사체 옆에는 '이마트 용산점만의 특별한 이벤트'라는 안내판이 세워져 있었다. 안내판에는 상어에 대한 설명과 상어로 할 수 있는 요리, 포토존에서 사진 찍는 법 등이 쓰여 있었다. 하단에는 아기상어 캐릭터도 그려져 있었다.

사진을 공개한 이 네티즌은 "핑크퐁 캐릭터 하며 눈 뜬 채 박제해놓은 듯한 상어 사체, 상어 모자 쓰고 인증샷 찍게 하는 말이 안 나오는 이상한 마케팅에 할 말을 잃었다"며 "저 상어를 보고 아무런 감정이 들지 않는다면 정말 문제인 것"이라고 지적했다.

이마트 용산점 '상어 포토존' 이벤트. [온라인 커뮤니티 캡처]

또 다른 네티즌은 "누군가는 행동했으면 해서 이마트 용산점에 전화했는데 채팅 상담만 가능하다고 했다"면서 "해당 마케팅은 중지했고 사과문은 검토 중이라고 한다"며 이마트 상담원과의 채팅 내용을 공개했다.

채팅 내용에서 상담원은 "고객분들에게 새로운 경험을 제공하고자 평소에 쉽게 접하기 어려운 이색 어종들을 전시하려는 목적이었는데 고객분들의 정서를 잘 헤아리지 못하고 불편을 드린 점 사죄드린다"며 "앞으로 고객님들의 의견을 경청하여 고객의 입장에서 보다 세심한 주의를 기울이도록 하겠다"고 적었다.

이마트 용산점 '상어 포토존' 이벤트. [온라인 커뮤니티 캡처]

해당 사진을 본 네티즌들은 "당연히 모형일 줄 알았는데 너무 충격", "아쿠아리움 상어도 불쌍한데 죽어서 피 뚝뚝 흘리는 상어와 사진을 찍으라니", "죽은 생명체랑 인증샷은 너무 잔인하다"는 등 반응을 보였다. 특히 포토존에 '아기상어' 캐릭터를 그려 넣은 점을 들어 아이들이 충격받을 수 있다고 우려하기도 했다.

일부 네티즌들은 "어차피 상어도 생선인데 문제없다", "참치 해체 쇼도 하지 않나", "생선 진열해 놓고 파는 거랑 뭐가 다른가" 등의 반응을 보였으나 네티즌들은 전시와 홍보를 목적으로 죽은 상어를 활용했다는 점에서 다른 사례들과 차이가 있다고 지적했다.

현예슬 기자 hyeon.yeseul@joongang.co.kr