[2020 고객감동·소비자만족 브랜드대상 1위] 도매시장 식자재 직거래 서비스

중앙일보

입력 2020.09.24 00:07

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02면

푸드팡은 모바일 앱을 이용해 구매할 수 있는 도매시장 직거래 서비스다.

푸드팡은 모바일 앱을 이용해 구매할 수 있는 도매시장 직거래 서비스다.

푸드팡 주식회사가 2020 소비자만족 브랜드 대상 1위를 수상했다.

푸드팡

푸드팡은 기존 온라인에서 주문할 수 없었던 도매시장의 식자재를 식당이 직접 모바일 앱을 이용해 구매할 수 있는 도매시장 직거래 서비스를 선보여 꾸준한 인기를 얻고 있다.

푸드팡은 좋은 품질의 식자재를 합리적으로 구매할 수 있어 이용하는 식당의 호평이 이어지고 있다. 지난해에 이어 이번 수상에서도 합리적인 가격, 신속한 배송, 고객 최우선 태도가 소비자로부터 높은 점수를 얻었다.

푸드팡은 도매시장의 당일 경매 시세를 공개하여 상품 가격을 정하며, 오후 11시 이전 주문 건은 익일 새벽까지 배송 완료를 목표로 한다. 또한 원하는 식자재 품목은 필요한 물량이 한 개일지라도 공급해 준다. 여기에 100% 교환·환불 및 24시간 콜센터 등 소비자의 요구사항을 적극적으로 수용해 소비자의 높은 만족도를 끌어냈다.

공경율 푸드팡 주식회사 대표는 “앞으로도 식당의 식자재 고민을 덜어주고 같이 성장해가는 푸드팡이 되겠다”고 밝혔다.

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