아직도 영수증 회사에 냅니까 … 온라인으로 다 되는데

중앙일보

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최근 국내 기업들을 타깃으로 하는 각종 ‘B2B(기업 간 거래)+O2O(온·오프라인 연계)’ 솔루션에 대한 관심이 커지고 있다. ‘B2B+O2O’ 솔루션이란 종전에 직원들이 수작업으로 처리하거나 여러 번 결재 받아야 했던 각종 업무를 PC·모바일 등 온라인으로 처리해주는 서비스를 가리킨다. 디지털 솔루션을 도입하면 회사 입장에서는 관련 인력·비용을 절감하고 투명한 경영을 할 수 있다는 장점이 있다. 인공지능(AI)·클라우드 기술이 빠르게 발전하는 것도 한몫한다.

비용 절감 업무 서비스 인기 #종이 대신 모바일 식권 사용 늘어 #업무용 택시 타면 앱으로 처리 #출장지 치면 교통·숙소까지 제안 #세금계산·카드매출 관리해주기도

'카카오T 포 비지니스'는 업무용으로 택시를 이용하는 기업 임직원들을 위한 서비스다. 평소처럼 '카카오T' 앱으로 택시를 호출하고 사전에 등록된 법인카드로 택시비를 결제할 수 있다. [사진 카카오모빌리티]

카카오의 운송 서비스 자회사인 카카오모빌리티는 지난 2월 기업회원 전용 서비스인 ‘카카오T 비지니스’를 출시했다. 이 서비스에 가입한 회사의 임직원들은 업무 중 택시를 부를 때도 평소처럼 택시 호출 앱(애플리케이션) ‘카카오T’를 쓰면 된다. 단 택시비는 기업이 사전에 등록한 공용 법인카드로 자동 결제된다. 회사의 교통비 지원 정책에 따라 호출할 수 있는 시간을 특정하고 장소·지역도 제한할 수 있다.

카카오모빌리티 관계자는 “택시를 이용한 직원이 영수증을 보관하다 제출, 확인하는 모든 과정을 디지털로 바꿀 수 있다”며 “롯데백화점·BC카드 등 400여개 기업이 이 서비스에 가입했거나 가입할 예정”이라고 설명했다.

독일의 대표적인 소프트웨어 기업 SAP의 자회사 ‘SAP 컨커’는 경비 지출 관련 업무를 클라우드 기반으로 처리할 수 있게 한다. 회사자원관리(ERP) 시스템을 비롯해 출장비·법인카드 이용 내역 등을 통합해서 보여주고 자동으로 정산해주는 식이다. 컨커의 솔루션을 쓰는 회사 직원이 출장을 준비하려면 스마트폰 앱으로 여행 목적지와 일정만 입력하면 된다. 빅데이터를 기반으로 학습한 인공지능(AI) 알고리즘이 출장 목적·예산에 적합한 교통수단까지 추천해준다.

SAP 컨커 측은 “일정 중에 사용한 영수증을 스마트폰 카메라로 찍어서 앱에 올리면 모든 비용을 실시간으로 정산, 회계 처리할 수 있다”고 설명한다. 한 번 출장을 다녀오면 발생하는 수십장의 영수증을 일일이 풀칠하고 담당자에게 결재받는 과정이 아예 없어진 것이다. 이 솔루션은 구글·이베이·이케아 등 3만5000개 회사에서 사용하고 있다.

국내 업체들도 자체적으로 관련 소프트웨어를 개발하기엔 여력이 없고, 비용 절감을 통한 경영 효율화를 꾀하고 싶은 중소 규모의 사업자들을 주 공략 대상으로 삼고 있다. 핀테크 1세대 기업인 웹케시의 자회사 비즈플레이도 그 중 하나다. 비즈플레이 관계자는 “중견기업들은 영수증 처리만 담당하는 인력이 평균 5~10명에 달하는데 소프트웨어만 잘 활용해도 인력·비용 절감이 가능하다”고 설명한다.

기업들의 비용 절감을 도와주는 O2O(온·오프라인 연계) 솔루션들. 사진은 스마트폰으로 결제하는 모바일 식권 앱 ‘식권대장’. [사진 벤디스]

사무실이 밀집한 상권에서 흔히 볼 수 있는 종이 식권도 점차 사라지는 분위기다. 스마트폰으로도 식권 확인이 가능하다. 국내 스타트업 벤디스가 2014년 출시한 ‘식권대장’ 앱 이용자 수는 지난해 3만5000명, 전체 식대 거래액은 240억원을 넘었다. 코스닥 상장사인 한 중견 기업은 지난해 모바일 식권을 도입한 이후 식대 관련 지출을 25%가량 줄였다. 식당에서 식권을 무더기로 현금으로 바꿔 가는 이른바 ‘식권 깡’을 없앤 덕이다.

조정호 벤디스 대표는 “기업은 직원에게 복지 혜택을 제공하고, 제휴 식당으로서는 안정적인 수익을 확보할 수 있기 때문에 윈윈 효과가 발생한다”고 강조했다. 이 업체는 지난 2월 평창동계올림픽과 동계패럴림픽 자원봉사자들에게도 모바일 식권 서비스를 제공하기도 했다.